Rujukan Laman

Ketahui cara kami menjaga data anda

Di u9play, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda — daripada pendaftaran akaun hinggalah ke setiap transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Data DisulitkanTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenuhSokongan Bahasa MelayuPolisi Dikemaskini Secara Berkala

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun dan fahami hak privasi anda

u9play Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada u9play di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Kami mengumpul data seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran — termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk

1
tujuan mengesahkan identiti, memproses pembayaran dan menyediakan sokongan akaun. Data ini disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Jumpa kami untuk sebarang pertanyaan privasi

Jika anda ingin mengemaskini, mengakses atau memadam data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk memberikan respons dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang berkaitan dengan data peribadi anda.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus daripada akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan segera mengenai penggunaan data atau perubahan tetapan privasi akaun anda.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk menyerahkan permintaan privasi secara formal. Setiap kes akan diberikan nombor rujukan untuk memudahkan pemantauan status permohonan anda.

PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Explore cara u9play menguruskan data anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan mengutamakan keselamatan akaun anda terlebih dahulu. Daripada pengumpulan hingga pemadaman, setiap langkah dikawal oleh prosedur dalaman yang ketat dan pematuhan terhadap piawaian keselamatan antarabangsa yang…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat yang anda hantar melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda, menyimpan pilihan bahasa dan meningkatkan kelajuan muat tapak. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun u9play dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan akaun dibekukan sementara secara automatik untuk perlindungan anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan, kemudian dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

u9play tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pengiklan. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan DuitNow untuk tujuan pengesahan transaksi sahaja, di bawah perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah disokong.

Semak jawapan kepada soalan privasi biasa

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai cara u9play mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan dan butiran transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk menjalankan dan melindungi akaun anda.

Anda boleh meminta salinan data anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam portal akaun. Permintaan biasanya diproses dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Data anda tidak dikongsi dengan pengiklan atau syarikat pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan DuitNow untuk mengesahkan transaksi, dan itu sahaja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah disokong. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat dan kekal daripada semua sistem kami.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dalam keadaan yang diperuntukkan oleh undang-undang. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan menilainya serta memaklumkan anda mengenai tindakan yang akan diambil dalam masa yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki pilihan bahasa dan kuki analitik prestasi tapak. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan semua kuki mungkin menjejaskan pengalaman log masuk akaun anda.

Hubungi kami melalui e-mel privasi khusus, sembang langsung dalam akaun anda, atau borang aduan rasmi. Setiap pertanyaan menerima nombor rujukan dan dikendalikan oleh pasukan privasi kami yang menumpukan perhatian kepada isu perlindungan data.

Ketahui cara kami menjaga data anda

Jumpa kami untuk sebarang pertanyaan privasi

Explore cara u9play menguruskan data anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Semak jawapan kepada soalan privasi biasa

01 Apakah data peribadi yang u9play kumpulkan daripada saya?

02 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang disimpan oleh u9play?

03 Adakah u9play berkongsi data saya dengan syarikat lain?

04 Berapa lama u9play menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh u9play dan bolehkah saya menolaknya?

07 Bagaimana saya menghubungi u9play jika saya ada kebimbangan mengenai privasi?

Halaman Berkaitan